Připojení k internetu

V tomto domě je provozovatelem internetu SVJ Jungmannova 1443-1448.

Kontakt

Pro objednání a informace:

SVJ M.Hornych tel. 737 630 668
e-mail: svjhk.jungmannova@seznam.cz

Poruchy, technická podpora

Zákaznická linka společnosti SPCom s.r.o. na tel.: 491 040 040 v časech (8:00 – 20:00), a to v pracovních dnech, víkendech i státních svátcích.
Na uvedené lince lze nahlásit požadavek o termínu připojení, deaktivaci nebo případně problém s připojením.
Při hlášení požadavku uveďte variabilní symbol z měsíčního předpisu.
Aktivace linky musí probíhat se svolením SVJ. Bez svolení SVJ nebude aktivace možná.

  • Technické problém na infrastruktuře ve společných prostorech SVJ jsou řešeny neprodleně od nahlášení problému, a to v režimu 7/24/365.
  • Technické problém jednotlivých vlastníků jsou řešeny nejpozději druhý pracovní den od jejich nahlášení, a to v termínu, který nabídne zákaznické centrum.

Ceník prací vykonaných v bytové jednotce je 500,- Kč včetně DPH/hodina.
V případě zájmu lze provést servis v bytové jednotce i v průběhu víkendu, státního svátku, a to za jednorázový příplatek 1000,- Kč včetně DPH.

Parametry internetu:

rychlost až 100 Mb/s
cena 200 Kč/měsíc

Konfigurace internetu:

Každý uživatel má přidělenu statickou IP adresu. Prosíme používejte výhradně IP adresu přidělenou pro vaši bytovou jednotku. V případě, že jste IP adresu nebo jiné údaje potřebné pro provoz internetu zapomněli nebo ztratili, kontaktujte správce sítě.
Pokud potřebujete připojit k síti více než jedno zařízení, je potřeba použít router. Router umožní připojit více zařízení a současně poskytne možnost pracovat s notebookem, tabletem či mobilním telefonem kdekoliv v bytě bez nutnosti připojení ke kabelu.

Konfigurační údaje

IP adresa 192.168.107.X (kde X je hodnota přidělená každému uživateli poskytovatelem připojení)
Maska 255.255.255.0
GW (brána) 192.168.107.1
DNS primární 192.168.107.1
DNS sekundární nenastavuje se, případně použijte 1.1.1.1 nebo 8.8.8.8

Uživatelé poštovních klientů (např. Outlook) musí pro správné odesílání pošty nastavit adresu SMTP serveru, kterou zjistí u svého poskytovatele mailového účtu.
Například pro mailové účty poskytované společností Seznam, a.s. použijte: smtp.seznam.cz